Termos e condições

Termos e Condições:

Serviço de apoio ao cliente:

A Ideal Torrense

Av. do M.F.A. 7/9

Torre da Marinha

2840-558 Seixal

Contactos: PESCA: 211 323 926/ 910 193 607

                   CAÇA:  212 210 094

NIF: 500 629 285

E-mail: geral@ideal-torrense.pt 

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Termos e Condições de Venda online
Os seguintes "Termos e Condições de Venda" servem a relação da Ideal Torrense e de qualquer cliente que efectue encomendas online. O cliente ao registar-se e efectuar encomendas assume que aceita e concorda com todos os Termos e Condições de Venda apresentados nesta página.
 
A Ideal Torrense reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições de Venda a qualquer altura de forma a servir melhor a boa prática de venda praticada pelos seus serviços.
 
 
  • 1 Produtos disponíveis online
Todos os produtos, respectivos preços e imagens apresentados no web site encontram-se correctos, não isente de possíveis falhas humanas ou informáticas na gestão do mesmo.
 
As imagens dos produtos poderão não corresponder exactamente ao artigo relacionado. A Ideal Torrense reserva-se ao direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura e sem aviso prévio. A Ideal Torrense compromete-se a manter a privacidade dos dados do titular de qualquer cartão de crédito e respectivas transacções, salvo à Redunicre, entidade gestora das transacções de cartão de crédito.
 
 
  • 2 Preços e Campanhas
Os preços dos produtos são actualizados continuamente. Não obstante de terem sido tomadas todas as precauções, os preços dos produtos são revistos após qualquer encomenda podendo levar à anulação da mesma no caso de lapso humano ou informático. Nestas situações o cliente será notificado via email ou por telefone para que se proceda à devolução do pagamento ou a um comum acordo. Todas as Campanhas de Marketing que estejam em vigor estão sujeitas aos seus próprios Termos e Condições de Venda e respectivos stocks limitados.
 
 
  • 3 Encomendas e Pagamento
TERRITÓRIO NACIONAL:
A encomenda é considerada válida após a finalização da mesma. Para que uma encomenda seja finalizada é necessário o registo de cliente no nosso sistema após o preenchimento dos dados solicitados para facturação e entrega.
 
  Transferência Bancária  - Após a finalização da encomenda, o cliente receberá um e-mail automático com os dados necessários para efectuar a transferência bancária. Após realizar a transferência, deverá enviar-nos um e-mail comunicando o respectivo pagamento assinalado com o NUMERO DA ENCOMENDA, de forma a darmos seguimento ao seu pedido. A encomenda será imediatamente expedida via CTT salvo ruptura em stock.
 
Cartão de Crédito - Após a finalização da encomenda, a sua encomenda será despachada dentro de 24 horas.
Nota: As encomendas com peso igual ou inferior a 2Kg são expedidas via CTT. Para encomendas de peso superior a 2Kg o envio é efectuado através dos CTT Expresso pelo serviço EMS18 (Portugal Continental) ou pelo serviço Quick Nacional Ilhas (Açores e Madeira)
Em caso de pagamento por Transferência Bancária, o mesmo só é considerado concluído após o envio de Comprovativo via email para idealtorrensepesca@gmail.com, mencionando o Nome do Cliente e ID da respectiva encomenda.
 
FORA DO TERRITÓRIO NACIONAL:
Para as encomendas internacionais, os clientes devem efectuar o respectivo pagamento online com o seu cartão de crédito  ou via PayPal. Após recepção do comprovativo a encomenda será imediatamente enviada via CTT ou CTT Expresso, salvo ruptura em stock.
Os utilizadores residentes nos países fora da Europa serão informados dos portes de envio por e-mail.
 
NOTA: Caso não seja efectuado o respectivo pagamento num prazo máximo de 15 dias, a encomenda será automaticamente considerada sem efeito.
 
  • 4 Entrega e Portes de Envio
A Ideal Torrense reserva-se ao direito de proceder à expedição num prazo máximo de 7 dias úteis. Caso não seja possível cumprir com este prazo, a Ideal Torrense procede à notificação do cliente via email ou por telefone. A expedição da encomenda é efectuada após a confirmação do pagamento (excepto em contra-reembolso) e o prazo de entrega varia consoante a transportadora Ideal Torrense para este efeito.
O valor dos portes de envio é calculado automaticamente para todas as encomendas a serem entregues em Portugal Continental. Caso a entrega seja pretendida fora de Portugal ou Espanha, o valor dos portes de envio será facultado por email após o cliente concluir a Segunda Etapa da Encomenda (Local de Entrega). O prazo para que o valor final da encomenda seja facultado poderá variar mediante o volume de encomendas em serviço.
 
Se o cliente não aceitar o valor final da encomenda proposta (produtos + portes de envio) a mesma será automaticamente cancelada 4 dias após o mesmo ser facultado.
 
  • 5 Facturação
Juntamente com a encomenda será enviada a respectiva factura ou venda a dinheiro. Se detectar alguma diferença de valores ou produtos em relação à encomenda que efectuou, por favor não hesite em contactar-nos.
 
  • 6 Trocas, Devoluções e Reembolsos
Se algum artigo não estiver de acordo com as suas expectativas, ou seja, não corresponder á foto na loja online, e/ou á descrição dada, tem 14 dias úteis para fazer a reclamação e/ou devolução e obter o reembolso do valor pago.

  • 7 Resolução de Litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
 

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