Termos e Condições:

Serviço de apoio ao cliente:

A Ideal Torrense

Av. do M.F.A. 7/9

Torre da Marinha

2840-558 Seixal

Contactos: PESCA: 211 323 926/ 910 193 607

                   CAÇA:  212 210 094

NIF: 500 629 285

E-mail: geral@ideal-torrense.pt 

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Termos e Condições de Venda online
Os seguintes "Termos e Condições de Venda" servem a relação da Ideal Torrense e de qualquer cliente que efectue encomendas online. O cliente ao registar-se e efectuar encomendas assume que aceita e concorda com todos os Termos e Condições de Venda apresentados nesta página.
 
A Ideal Torrense reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições de Venda a qualquer altura de forma a servir melhor a boa prática de venda praticada pelos seus serviços.
 
 
Todos os produtos, respectivos preços e imagens apresentados no web site encontram-se correctos, não isente de possíveis falhas humanas ou informáticas na gestão do mesmo.
 
As imagens dos produtos poderão não corresponder exactamente ao artigo relacionado. A Ideal Torrense reserva-se ao direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura e sem aviso prévio. A Ideal Torrense compromete-se a manter a privacidade dos dados do titular de qualquer cartão de crédito e respectivas transacções, salvo à Redunicre, entidade gestora das transacções de cartão de crédito.
 
 
Os preços dos produtos são actualizados continuamente. Não obstante de terem sido tomadas todas as precauções, os preços dos produtos são revistos após qualquer encomenda podendo levar à anulação da mesma no caso de lapso humano ou informático. Nestas situações o cliente será notificado via email ou por telefone para que se proceda à devolução do pagamento ou a um comum acordo. Todas as Campanhas de Marketing que estejam em vigor estão sujeitas aos seus próprios Termos e Condições de Venda e respectivos stocks limitados.
 
 
TERRITÓRIO NACIONAL:
A encomenda é considerada válida após a finalização da mesma. Para que uma encomenda seja finalizada é necessário o registo de cliente no nosso sistema após o preenchimento dos dados solicitados para facturação e entrega.
 
  Transferência Bancária  - Após a finalização da encomenda, o cliente receberá um e-mail automático com os dados necessários para efectuar a transferência bancária. Após realizar a transferência, deverá enviar-nos um e-mail comunicando o respectivo pagamento assinalado com o NUMERO DA ENCOMENDA, de forma a darmos seguimento ao seu pedido. A encomenda será imediatamente expedida via CTT salvo ruptura em stock.
 
Cartão de Crédito - Após a finalização da encomenda, a sua encomenda será despachada dentro de 24 horas.
Nota: As encomendas com peso igual ou inferior a 2Kg são expedidas via CTT. Para encomendas de peso superior a 2Kg o envio é efectuado através dos CTT Expresso pelo serviço EMS18 (Portugal Continental) ou pelo serviço Quick Nacional Ilhas (Açores e Madeira)
Em caso de pagamento por Transferência Bancária, o mesmo só é considerado concluído após o envio de Comprovativo via email para idealtorrensepesca@gmail.com, mencionando o Nome do Cliente e ID da respectiva encomenda.
 
FORA DO TERRITÓRIO NACIONAL:
Para as encomendas internacionais, os clientes devem efectuar o respectivo pagamento online com o seu cartão de crédito  ou via PayPal. Após recepção do comprovativo a encomenda será imediatamente enviada via CTT ou CTT Expresso, salvo ruptura em stock.
Os utilizadores residentes nos países fora da Europa serão informados dos portes de envio por e-mail.
 
NOTA: Caso não seja efectuado o respectivo pagamento num prazo máximo de 15 dias, a encomenda será automaticamente considerada sem efeito.
 
A Ideal Torrense reserva-se ao direito de proceder à expedição num prazo máximo de 7 dias úteis. Caso não seja possível cumprir com este prazo, a Ideal Torrense procede à notificação do cliente via email ou por telefone. A expedição da encomenda é efectuada após a confirmação do pagamento (excepto em contra-reembolso) e o prazo de entrega varia consoante a transportadora Ideal Torrense para este efeito.
O valor dos portes de envio é calculado automaticamente para todas as encomendas a serem entregues em Portugal Continental. Caso a entrega seja pretendida fora de Portugal ou Espanha, o valor dos portes de envio será facultado por email após o cliente concluir a Segunda Etapa da Encomenda (Local de Entrega). O prazo para que o valor final da encomenda seja facultado poderá variar mediante o volume de encomendas em serviço.
 
Se o cliente não aceitar o valor final da encomenda proposta (produtos + portes de envio) a mesma será automaticamente cancelada 4 dias após o mesmo ser facultado.
 
Juntamente com a encomenda será enviada a respectiva factura ou venda a dinheiro. Se detectar alguma diferença de valores ou produtos em relação à encomenda que efectuou, por favor não hesite em contactar-nos.
 
Se algum artigo não estiver de acordo com as suas expectativas, ou seja, não corresponder á foto na loja online, e/ou á descrição dada, tem 14 dias úteis para fazer a reclamação e/ou devolução e obter o reembolso do valor pago.


Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
 

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